Si le E-commerce poursuit son développement, la concurrence entre site s'accentue. La réflexion autour des questions de paiement en ligne (E-Paiement) et de livraison des produits (E-Logistique) constituent une réflexion prépondérante et offre à certains E-Commerçants un réèl avantage concurrentiel.

Ces questions de paiement et de logistique, si elles peuvent affecter directement les notions de marge et de rentabilité du E-commerçant, elles impactent aussi largement la question de la relation client et donc la E-Réputation du vendeur.

Quelles sont les solutions de E-Paiement et de E-logistique ?

Quelles seraient les bonnes pratiques à mettre en place dans le cadre de mon activité liée au E-Commerce ?

• Loi Hamon et rétractation
• La tentation du Drop shipping
• Externaliser sa logistique ? quand, comment, quels avantages ?
• Une offre de livraison variée
• Quand offrir les frais de livraison ?
• Moyens de paiement : Côté internaute / Côté marchand
• Aide au choix des moyens de paiement = comparateur
• Aller plus loin et réduire le taux de panier abandonné
• Récolter les avis clients
• Relancer les paniers abandonnés

Intervenant : Laurent Schmitt de l'agence ID TOILE

• Date : mardi 25 avril 2017 de 09h00 à 11h00
• Lieu : CCI Lodève - Maison des Services Publics - Place Francis Morand à Lodève
• La participation est gratuite mais l'inscription est obligatoire

Contact : Antenne CCI Lodève - Cœur d'Hérault
Tél. 04 99 515 353 
accueillodeve@herault.cci.fr